亦是客户亦是友
开工日期:2020-06-22 泉源:尊龙凯时
外贸营业崔生

(我与客户合影)
故事爆发在2016年7月中旬,此客户跟进了两个多月。一天早晨梦想的闹钟响起。起床的第一件事 照旧一如既往的先摸一摸手机,一看有一个特殊亮眼的单词 “Inquiry”,哎哟!原来是 欧洲客户在Alibaba 发来了询盘。
回到公司后第一时间为我的第一个询盘准备着,回复询盘前,有一个很主要的行动要做,那就是 “剖析客户”,把客户的公司网址域名复制到Google内里搜索,翻开客户公司网址后,看看热销产品,公司配景,客户相助等 发明是个规模 实力都不错的公司。 剖析完客户后,认真的看完客户的询盘,最先整理思绪,针对客户体贴的问题,逐个逐个回覆。写完邮件后,自己核对看了一遍又一遍,不允许有一点纰漏。
第二天收到客户的回复,需要公司的产品的主目录,并要求12V LED 系列电源适配器的报价。不久之后,客户回复说 我们的报价太高了,为什么别人家的产品和你们一样,但你们为什么要贵云云多呢?客户的语气一下来了180度大转变,这是需要磨练我 的时间了,首先品牌、认证、产品材质、物料管控等等 各个方面举行了 诠释并提醒了客户,关于电源适配器产品用料,认证的真实性与产品的一致性。这封邮件发已往 之后 险些有一周 客户都没有回复我了。瞬间感受希望破灭!
但我并没有放弃,把客户的邮箱复制粘贴到Skype ,Facebook,Twitter内里搜了个遍,并且都加了挚友,其中也发明了他的手机号码并通过Whatsapp加了挚友。
说贵了,着实不是真的贵了,只是他可能不知道贵在谁人地方?
几天后,我用Whatsapp给客户留言了,隔两天我发了公司的Alibaba 实地认证的小视频给他,隔两天我发了电源适配器系列CE 认证的报告给他,隔两天我又发了美国著名网址“Ifixit”对我司的会锂电池充电器高度评价的文章发给他。
过了一周半,终于客户回复我了,内容如下:Jericho 剖析完你讲的注重事项之后,我们相信你不会用假的认证与产品来诱骗我们。
这时间感受希望的曙光正在全方位的照射着我,于是核对好客户国家外地的上班时间后,直接打了跨国电话到他们公司与采购畅聊起来。并得知他有一位朋侪在中国嬉戏,会联系他到我司旅行工厂。获得了联系方法之后,马上与他的朋侪Sam 约好旅行工厂的时间。
到了当天,把客户接到工厂 ,旅行完后我们最先坐下来喝着茶闲聊了起来,上至国家政治 日本 菲律宾 美国 英国脱欧 南海事务,下至中国文化古板节日等。

知道客户漂洋过海的来旅行工厂,首次晤面的晤面礼怎能少呢?AHA。从谈话中相识到客户喜欢去酒吧海滩。没事,这些鹏城都有,剩下的日子就交给我,带你飞吧。Haha。

此次接待客户旅行工厂挺乐成,客户很是知足信任感爆棚,自动要求合影!希望回国后确认好参数后,订单快快砸过来吧!